Jak nakupovat
Odpovědi na nejčastější dotazy k objednávkám, dostupnosti a prodejně.
Kdy máte otevřeno?
- pondělí
- 12:00–20:00
- úterý
- zavřeno
- středa
- 12:00–20:00
- čtvrtek
- zavřeno
- pátek
- 12:00–20:00
- sobota – neděle
- zavřeno
nebo po předchozí telefonické dohodě
na tel. čísle 774 157 924
Jak vás mohu kontaktovat?
GUNNARO s.r.o., Antonína Slavíka 1313/7, 602 00 Brno
Telefon: +420 774 157 924
E-mail: info@gunnaro.cz
Jak rychle odpovídáte na dotazy?
Na Vaše dotazy a případné poptávky odpovíme nejpozději do 24 hodin.
Co znamená „Do 3 až 7 dnů“?
Zboží bývá připraveno k vyzvednutí obvykle do 5 pracovních dní
Co znamená „Do 14 dnů“?
Doba dodání záleží na možnostech dodavatele / na dostupnosti zboží. O přesném datumu dodání Vás budeme informovat mailem
Co znamená „Na objednávku“?
Obvykle 2–4 týdny. O přesném datu dodání Vás budeme informovat e-mailem.
Jak je to s reklamací vadného zboží?
Za vady zboží odpovídáme podle zákona. Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, můžete u nás reklamovat; podrobnosti jsou v reklamačním řádu.
Můžu poptat zboží, které nemáte v nabídce?
Ano. Máte zájem o něco nad rámec našeho sortimentu? Neváhejte nás kontaktovat s poptávkou na info@gunnaro.cz.
Co potřebuji k nákupu zbraně, tlumiče nebo střeliva?
Kupní smlouva na zbraň, tlumič nebo střelivo se uzavírá osobně na naší prodejně. Před koupí prokážete svou totožnost a oprávnění k nabytí zboží, zejména zbrojní oprávnění a povolení nebo výjimku příslušné kategorie, vyžaduje-li je zákon o zbraních a střelivu. Bez prokázání oprávnění zboží prodat ani vydat nemůžeme.
Jak funguje rezervace v e-shopu?
Každá objednávka v e-shopu je nezávazná rezervace. V e-shopu nic neplatíte a nic nezasíláme. Kupní smlouvu uzavřeme až na naší prodejně v Brně, kde zboží zaplatíte a převezmete. Připravené zboží pro Vás držíme 14 dnů, nedohodneme-li se jinak.
Jak se platí a jak zboží převezmu?
Zboží nezasíláme – vše si převezmete osobně na naší prodejně v Brně, osobní převzetí je zdarma. Platíte při převzetí, hotově nebo QR platbou na účet. U vybraného regulovaného zboží, které objednáváme od dodavatele, může být předem potřeba vratná záloha; její výši uvidíte u produktu a zálohovou fakturu Vám pošleme e-mailem.
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nebo napište, rádi poradíme.